إدارة رأس المال الفكري في المؤسسات وكيفية تقييمه
لقد ظهر مفهوم رأس المال الفكري في نهاية القرن العشرين بغية ادماج نشاطات الخدمات والأهمية المتزايدة للمعلومات التي تجمع بالمقام الأول العامل البشري وإدارة الموارد البشرية.
ويخص رأس المال الفكري «أو المعرفي» رأس المال الموجود في مؤسسة ما، الذي يرتكز الى العوامل البشرية وخاصة الكفاءات، ويقبل محاسبياً في هذا الاطاركل ما يقتصر على رأس المال غير المادي ولا يرتبط بالأصول المادية.
وبذلك تنقسم القيمة السوقية في مؤسسة ما الى:
ـ رأس المال المالي.
ـ رأس المال الفكري «مجموعة المعارف في المؤسسة»
يمكن أن يبقى رأس المال الفكري مفهوماً ذا استعمال عام خاصة في إطار إدارة المعرفة لكنه ينزع حالياً نحو التشكيل في مؤشرات غير مالية في الادارة أي أن يكون محدداً وممعيراً ومفسراً في محصلات سنوية وعبر قنوات الاتصال المالي بالمؤسسة وهكذا يجد المستثمرون في النهاية في تلك المعطيات حول رأس المال غير الملموس فائدة تعيب صرامة الأوضاع المالية المعتمدة.
ينتج تقييم رأس المال الفكري في إطار المحاسبة عن الأسئلة العديدة ذات مستويات التحليل المختلفة حتى لو سمحت الخطط المحاسبية الأخذ بالحسبان الأصول غير المادية مثل «نفقات البحث العلمي وبراءات الاختراع والعلامات التجارية»..
ويوافق رأس المال الفكري بشكل محسوس امتلاك الخبرات والتجارب والتقنيات والاجراءات والكفاءات الفردية في المؤسسة التي تمثل الميزة التنافسية لها والتي نجدها ليس فقط في مراكز البحث والتطوير بل في كل الوظائف والمهن فيها مثل: «الانتاج، الامداد والتموين، المعلوماتية، التسويق»..
تقييم رأس المال الفكري حسب مكوناته:
حسب معايير الاتحاد الدولي للمحاسبين /1997/ يضم رأس المال الفكري ثلاثة ملامح هي:
ـ رأس المال البشري.
ـ رأس مال العلاقات «الزبائن، التسويق»..
ـ رأس المال التنظيمي.
ويمكن ان يتجزأ كل من الملامح الثلاثة الى أجزاء أصغر لتشكيل هيكل من ثلاثة مستويات بل أكثر. وهكذا يضم رأس المال البشري: المهارات والحكم/ الإدارة الرشيدة والتوظيف والاستخدام والاعداد والتدريب وغير ذلك.
كما يتم استخدام مصطلح رأس المال بكثرة لتأليف مجموعة جديدة مثل (رأس مال الوفاء للزبائن) أو (رأس مال الشهرة) وغيرها.
لقد اقترح ل.ادفينسون التقييم اللاحق لرأس المال الفكري:
ہ رأس المال البشري ويضم: الكفاءات والمعارف والمهارات والخبرات لدى الموظفين وأصحاب القرار في ا لمؤسسة.
ہ رأس المال البنيوي ويضم: قدرة البنية على تحريك تطوير المبادرات من خلال الأخذ بالاعتبار التوقعات الجديدة والاعتراف بالأفكار الجديدة والمفاهيم والأدوات المتكيفة مع التغيير.
ہ رأس مال الزبائن ويضم: مجموع المعلومات حول الزبائن وعلاقاتهم مع المؤسسة: أصحاب القرار والعناوين والهياكل التنظيمية والشبكات.
ہرأس المال التنظيمي ويضم:مجموع الأدوات وتقنيات مجموعات العمل المعروفة والمستخدمة للاسهام في تقاسم المعلومات والمعارف في المؤسسة والموجهة قياسا الى رأس المال البنوي.
ہ رأس مال التجديد ويضم: مجموع العناصر التي تسمح للمؤسسة بالتجديد مثل براءات الاختراع والعلامات التجارية وحقوق الاستثمار والمواهب الخاصة بالنشر والمؤتمرات.
ہ رأس مال اجراءات العمل ويضم: مجموع الاجراءات المطبقة وسط المؤسسة التي تزيد جودة عملها وانتاجيتها والمرتبطة بالمعلومات البنيوية أو غير البنوية مثل شهادة المطابقة الأيزو وملاءمة المعايير التطبيقية التي تزيد رأس مال اجراءات العمل التطبيقية في المؤسسة.
أجريت عدة دراسات منذ سنوات من قبل البنك الدولي ومنظمة التعاون والتنمية الاقتصادية والمفوضية الأوروبية وقادت الى وضع معاييرمحاسبية لرأس المال الفكري المسمى حاليا رأس المال غير المادي.
وبينت أنه يمكن أن يظهر رأس مال المعارف بالمؤسسة تحت شكل معارفة معلنة ومعارف مضمرة ويمثل نظام المعلومات المعارف المعلنة بالمؤسسة ورأس المال الفكري يشكل معارف العاملين المضمرة.
وهذان الشكلان من رأس المال يقابلان الميراث نفسه في المؤسسة.
كما أجرى النادي المعلوماتي للمؤسسات الفرنسية الكبرى دراسة عام 2006 حول تقييم رأس المال غير المادي المكون من نظام المعلومات.
كما اعتبر رأس مال العلاقات يضم مايلي:
الزبائن والمجموعات والموردين والمستثمرين والشركاء
واعتبر الرأسمال التنظيمي يضم مايلي
الاجراءات والمناهج والطرائق والثقافة والقيم والسياسات
وأظهر تقرير الدراسة أن تقييم رأس المال غير المادي «نظم المعلومات» مرتبط بعناصر أخرى هي:
الاستراتيجية ونموذج الإدارة الرشيدة والخط الاستراتيجي للمهن ووظائف الدعم والتخطيط العمراني لنظام المعلومات.
بشكل ملموس تتم محاسبة رأس المال غير المادي من خلال المعايير المحاسبية الجديدة مثلا تتمثل الأصول غيرالمادية الرئيسة المرتبطة بالمعايير المحاسبية الجديدة بالتالي:
العلامات التجارية وقواعد المعطيات التي لها حماية قانونية
براءات الاختراع والتقنيات المحمية
مواقع وميادين الانترنت
دفاتر أوامر الطلبيات والعقود التجارية غير القابلة للفسخ
عقود الامتيازات والاعلانات وتقديم الخدمات
نفقات البحث والتطوير منذ طلب المزايا الاقتصادية المستقبلية
البرمجيات المكتسبة والمطورة داخليا
العلاقة مع الزبائن المحددين
كما أظهرت الدراسة أنه من الضروري امتلاك معطيات مفيدة وقابلة للتدقيق كي يتم تقييم رأس المال غير المادي أي حساب العائد على الاستثمار من مشروعات هندسة المعارف.
أ.د محمد مرعي مرعي
المصدر: تشرين
إضافة تعليق جديد