الأمريكان أقل الناس صبراً

أظهر المسح الذي أجرته وكالة أسوشيتد برس في الولايات المتحدة أن الشعب الأمريكي لا يمتلك الصبر الكافي في حياته اليومية، حيث أظهرت النتائج أن الأمريكيين يضجرون بعد إبقائهم 5 دقائق على الهاتف، ويفقدون أعصابهم حين تمتد تلك المدة إلى 15 دقيقة.

وأظهر المسح أن أكثر الأماكن التي يكره الأمريكيون الانتظار فيها هي محلات البقالة وخطوط الهاتف.

ويبدو أن قلة الصبر لا تقل مع التقدم في العمر، حيث أظهرت نتائج المسح أن صبر كبار السن أقل من صغار السن.

وتؤكد نتائج المسح أن الأمريكيين يرفضون العودة إلى أي شركة تبقيهم ينتظرون فترة طويلة، حيث أنهم يريدون تنفيذ طلباتهم من دون أي انتظار.

غير أن هناك استثناءات عديدة لهذه القاعدة، ويقول جون فيفيان، 72 عاما، من فلوريدا، إن بإمكانه الانتظار لساعات طويلة دون أن يحس بالملل.

ويقول فيفيان "لقد قضيت 23 عاما في الجيش، وأعتقد أنك إذا ما قضيت هذه الفترة بين الجنود، فلا يمكنك أن تفقد صبرك أبدا."

من ناحية أخرى، أظهر المسح أن 54 في المائة من الأميركيين لا يمكنهم الانتظار لأكثر من 5 دقائق على الهاتف حين إجراء اتصال ما، بينما يمكن لسبعة في المائة من الأمريكيين الانتظار لعشرين دقيقة قبل أن ينفد صبرهم.

وكانت وكالة الأسوشيتد برس قد أجرت هذا المسح في مارس/آذار الماضي، وشملت العينة 1003 أشخاص.

المصدر: وكالات