نتائج استبيان «المعارض» حول الدورة 53 لمعرض دمشق الدولي

اجرت مديرية التخطيط في المؤسسة العامة للمعارض والتسويق الدولية استبيانا للمشاركين والزوار في الدورة 53 لمعرض دمشق الدولي

بهدف الاطلاع على ارائهم ومقترحاتهم حول المعرض من النواحي الخدمية والتنظيمية والمعوقات التي واجهتهم اضافة الى التطلعات للدورة 54 لمعرض دمشق الدولي والمقترحات لتحسين واقع العمل وتذليل الصعوبات.‏

تم توزيع الاستبيان على السادة المشاركين بواقع 1000 استمارة, 500 للمشاركين العرب و500 للمشاركين الاجانب وتمت الاجابة على 520 استبياناً بواقع 320 اجابة عربية و200 اجنبية وامتنع 480 مشتركاً عن الاجابة.‏

اما فيما يخص الزوار فتم توزيع 60 استبياناً عليهم وكانت الاجابة عليها جميعا.‏

وجد حوالي 70% من المشاركين في معرض دمشق الدولي ان التنظيم كان جيدا و15,4% لا بأس و9,6% ضعيفاً وعن آلية الدخول والخروج وجد 57,7% من العينة انها جيدة و25% لا بأس و17,6% ضعيفة .‏

اما فيما يخص اوقات الزيارة اعتبر 62,5% أنها جيدة و23% لا بأس و14,5% ضعيفة.‏

وكانت مدة المعرض بالنسبة ل 54,8% من المشاركين جيدة و33,6% لا بأس و11,6% ضعيفة اما خدمات مركز الاعمال فاعتبرها 44,8% أنها جيدة و39,8% لا بأس و15,4 ضعيفة.‏

ووجد 58,8% من المشاركين ان عدد الزوار جيد و35% لا بأس و6,2% ضعيف وكان تاريخ اقامة المعرض بالنسبة ل 37,1% من المشاركين جيدا و37,9% لا بأس و25% ضعيفا.‏

اما المرافق العامة فكانت جيدة ل47,1% من المشاركين ولا بأس بالنسبة ل 39% وضعيفة ل 13,9% ,و 48,1% اعتبروا ان الحراسة والامن جيدة و20,6% لا بأس و31,3 % ضعيفة أما خدمات النظافة فاعتبرها 344,2 جيدة و25% لا بأس و30,8% ضعيفة.‏

وبنفس الاتجاه وحول مدى الاستفادة من الاشتراك وعن مدى تطابق المعرض مع التوقعات اجاب 67,3% من المشاركين بانه تطابق و18,3% لم يتطابق و14,4% لم يعطوا اجابة.‏

اما الجواب على سؤال هل حُققت الغاية من الاشتراك اجاب 77% نعم و16,3% لا و6,7% بدون اجابة.‏

وقدرغب 74,8% من المشاركين بتجديد الاشتراك في العام القادم ولم يرغب 19,2% بالعودة و6,31% لم يقدموا اجابة.‏

اما فيما يخص المساحات المطلوبة في العام القادم وبعد اجراء متوسط حسابي للارقام الواردة في الاجابات تبين ان متوسط المساحة التي يرغب المشترك في حجزها العام القادم هي 16 م.2‏

واخيرا تركزت مقترحات المشاركين على ضرورة تنظيم البيع ضمن مدينة المعرض واعادة النظر في اسعار ايجار الستاندات وعقد لقاءات بين رجال الاعمال السوريين والاجانب وتأمين الخدمات للاجنحة (مياه ,تكييف) وضرورة عدم اصطحاب الاطفال وطالب المشاركون باطالة اوقات الزيارة من 5 مساء حتى 12 ليلا والتركيز على الدعاية الخارجية واختصار فترة المعرض الى اسبوع واقتراح احالة فترة المعرض الى 15 يوما وضرورة توزيع مراكز انطلاق الباصات في مدينة دمشق وفرز المعرض حسب الاختصاصات وعقد ندوات للتعريف بالسوق السورية وايجاد وسيلة نقل ضمن مدينة المعرض وتفعيل فترة رجال الاعمال والتركيز على النظافة وتغيير وسائط نقل الزوار حتى تتلاءم مع عراقة المعرض وتغيير فترة المعرض حتى لا تتقاطع مع التزامات اخرى والمقترح الاخير للمشاركين في المعرض كان بناء جامع في مدينة المعارض.‏

وفيما يخص زوار معرض دمشق الدولي وجد 71,7% أن التنظيم جيد و20% لا بأس و8,3% ضعيف ووجد 50,30% أن اوقات المعرض مناسبة و38,3% لا بأس بها و11,7% لم يقدموا إجابة وفيما يخص مدة المعرض وجد 28,3% أنها جيدة و50,3% لا بأس و21,7% ضعيفة وعن خدمات مركز رجال الاعمال اعتبر 31,7% من الزائرين أنها جيدة و40% لا بأس بها و38,3% ضعيفة وعن تاريخ اقامة المعرض وجد 51,7% من الزوار انه مناسب و40% لا بأس و8,3% غير مناسب.‏

وفيما يخص المرافق العامة والنظافة اعتبر 40% من الزوار أنها جيدة و48,3% لا بأس بها و11,7% ضعيفة اما الحراسة والامن فرأى 25% من الزوار أنها جيدة و45% لا بأس بها و30% ضعيفة اما النشاطات المرافقة فاعتبرها 26% أنها جيدة و40% لا بأس بها و33,3% ضعيفة.‏

وفيما يخص الحملة الاعلانية والاعلامية اعتبر 48,3% من الزوار ان الدعوات الشخصية جيدة و35% لا بأس بها و16,7% ضعيفة واعتبر 58,3% ان الاعلام عن طريق الصحف والمجلات جيد و33,3% لا بأس به و16,7% ضعيف وقدر 65% من الزوار ان اللوحات الطرقية جيدة و38,3% لا بأس بها و25% ضعيفة ووجد 33,3% ان الاعلام والاعلان في التلفزيون والاذاعة جيد و41,7% لا بأس به و( 25%) ضعيف.‏

أما المطبوعات والنشرات المر افقة للمعرض وجد ( 46.7%) أنها جيدة و( 33.3%) لابأس بها و 20% ضعيفة.‏

وجد (50%) من زائري معرض دمشق الدولي أن عدد الزوار جيد و (28.3%) لابأس به و( 7/21%) ضعيف, كما وجد (33.3%) أن الزوار مهتمون بما يعرض في المعرض و (25%) ان الاهتمام وسط و (41,7%) ضعيف. ووجد الزوار أيضا أن (31.7%) من الزوار متنوعو الجنسية و (35%) وسط و( 33.3%) ضعيف.‏

وجد (61.7) من المشاركين أن الانتقال إلى مدينة المعارض الجديدة إيجابي و25% كان تأثيره سلبيا و 13.3% لاتأثير له أما الزوار فوجد 23.3% فقط ان الانتقال إلى المدينة الجديدة ايجابي و 35% سلبي و 41.7% ليس له أي تأثير.‏

ونتيجة بحث مديرية التخطيط في مؤسسة المعرض اقترح الزوار زيادة فترة العرض ومراقبة أسعار البيع في المراكز وتفعيل دور مراكز الإستعلامات وتأمين وسائل نقل مريحة وتعديل تاريخ اقامة المعرض حتى لايتعارض مع التزامات أخرى والعناية بالنظافة في المرافق العامة وبين الأجنحة وتأمين وسائط نقل من مختلف مناطق دمشق وزيادة أوقات الزيارة وأخيرا اقتراح الزوار وضع لوحات ارشادية تدل على مواقع الأجنحة.‏

بكل الأحوال نحن أمام عمل تقييمي لدورة معرض دمشق الدولي ال 53 وهذا الاستبيان يقام ولأول مرة في المعرض, ومن الأرقام الموجودة فإن هناك بعض الايجابيات وبعض السلبيات يفترض من مؤسسة المعارض أن تأخذها بعين الاعتبار مثل نظافة المرافق والنقل داخل المعرض والنقل من دمشق الى مدينة المعارض.‏

بكل الأحوال هذا العمل يجب أن يكبر ويقام من قبل جهات حيادية وعلمية وذات مصداقية لتعطينا مؤشرات بناءة وضرورية لتطوير هذا الوجه الترويجي والتسويقي لاقتصادنا الوطني وهذا أمر لاقى قبولا من قبل السيد فارس كرتلي مدير التخطيط في مؤسسة المعارض والذي اعتبر العمل الحالي بذوراً أولى لتطوير عمل استقصائي عن مشاركي وزوار معرض دمشق الدولي مع الاشارة الى ما ورد في نتائج الاستبيان عن امتناع نصف العينة المحتارة عن إبداء رأيها في الموضوع وهذا بنظرنا مؤشر هام يجب أن لايمر مرور الكرام في استبيانات قادمة.‏

مرشد ملوك

المصدر: الثورة