23-08-2006
بعد نصف قرن على تأسيس بريد إدلب: دورة عن فن التعامل مع الزبائن
بدأت في مديرية بريد إدلب امس الدورة التدريبية التي ينظمها مركز الدراسات التسويقية والادارية في مجال فن التعامل مع الزبون والحوار الفعال وتستمر الدورة التي يشارك فيها 30 موظفاً من مديرية البريد ثمانية ايام حيث تتناول الدورة ثلاثة محاور رئيسية هي مبادىء العلاقات العامة وخدمة الزبائن والحوار الفعال ومهارات الاتصال والتفاوض.
وأوضح السيد صلاح الدين بشير مدير البريد ان الغاية من هذه الدورة هو الارتقاء بمستوى العاملين وتأهيلهم وتدريبهم على كيفية تقديم افضل الخدمات للمواطنين وبأفضل الاساليب وكذلك حول فن التعامل مع الزبائن والمحافظة عليهم.
ويحاضر في هذه الدورة التي تعد الاولى في هذا المجال على مستوى المؤسسة كل من الدكتور حسان النوري والدكتور محمد النحاس.
المصدر: البعث
إضافة تعليق جديد