السورية تطبق نظام إلغاء عمولة مكاتب السياحة والسفر

دعت مؤسسة الطيران العربية السورية إلى تطبيق نظام إلغاء عمولة مكاتب السياحة والسفر على الأسعار السائدة في سورية واعتماد رسم خدمة الزبائن عند حجز وإصدار التذاكر وذلك اعتباراً من بداية الشهر القادم، بحيث تكون الأسعار من سورية والمعكوسة في نظام التسعير الآلي وأنظمة التوزيع الشامل هي أسعار صافية للمؤسسة لا تخضع لأي عمولة اعتباراً من تاريخ التطبيق، ويحصل رسم خدمة الزبائن بعد حجز وإصدار التذاكر ويدرج في حقل التظهيرات تحت الرمز SC على كافة التذاكر المصدرة في السوق السورية للركاب البالغين والأطفال، ويعتبر رسم الخدمة غير قابل لإعادة القيمة، ويحصل على كافة التذاكر المستفيدة من حسومات إضافية.

‏ وحددت السورية قيمة رسم خدمة الزبائن وفقاً لتوزيع المناطق الجغرافية لبدء السفر من سورية، فبالنسبة لدرجة رجال الأعمال كل الخطوط المتجهة من سورية إلى دول الشرق الأوسط يبلغ رسم الخدمة 2000 ليرة سورية، وإلى أوروبا 2700 ليرة سورية، وإلى كل من أمريكا وكندا وآسيا باستثناء دول الشرق الأوسط، وأفريقيا واستراليا فيبلغ رسم الخدمة 3400 ليرة سورية. ‏

أما باقي الدرجات الاقتصادية فيبلغ رسم خدمة الزبائن 1100 ليرة سورية للرحلات المنطلقة إلى دول منطقة الشرق الأوسط، و1600 ليرة للرحلات المنطلقة من سورية إلى أوروبا، و2300 ليرة سورية للرحلات المنطلقة إلى كل من أمريكا وكندا وآسيا باستثناء دول الشرق الأوسط، وأفريقيا واستراليا. ‏

وفي حال إعادة الإصدار يكون رسم خدمة الزبائن 700 ليرة سورية لكل من درجتي رجال الأعمال والدرجات الاقتصادية في الطائرة. ‏

ونظراً لورود بعض الاستفسارات حول آلية التطبيق، بينت المديرية التجارية في مؤسسة الطيران السورية في تعميم لاحق لها أبلغته إلى كل من رؤساء مراكز ومكاتب بيع المؤسسة في القطر، وأصحاب مكاتب السياحة والسفر، بينت أن جميع الأسعار الواردة في لوائح أسعار المؤسسة (الأسعار التسويقية المقطوعة، وأسعار اتفاقيات التحاصص، وأسعار اتفاقيات المشاركة بالرمز، والأسعار المنشورة)، هي تسديد صاف للمؤسسة بدءاً من تاريخ التطبيق في 1/7/2010. ‏

كما ويضاف رسم خدمة الزبائن على كافة الأسعار، بحسب ما هو مذكور في التعميم السابق، لبدء السفر من سورية إلى النقاط التي تشغل إليها المؤسسة بشكل مباشر، أو غير مباشر عن طريق اتفاقيات ثنائية مع شركات طيران أخرى. ‏

وأشارت إلى ضرورة مراعاة عدة نقاط لدى تحصيل رسم الخدمة، بحيث يتم إضافة كامل رسم الخدمة إلى السعر ويتم إظهاره على التذكرة في حقل التظهيرات في مكاتب بيع المؤسسة في أنحاء القطر، أما بالنسبة لمكاتب السياحة والسفر فإن رسم خدمة الزبائن هو من حق مكتب السياحة والسفر لقاء الخدمات المقدمة إلى السادة المسافرين وعلى أن لا يتجاوز رسم الخدمة المبالغ المحددة. ‏

وبكل الحالات يبقى رسم الخدمة ثابتاً بغض النظر عن عدد مقاطع السفر ضمن التذكرة الواحدة، والدرجات السياحية تضمن كافة درجات الحجز المنبثقة عنها، وعند إصدار تذكرة سفر تتضمن جمع بين درجتي رجال الأعمال والدرجات السياحية يتم حساب رسم الخدمة من خلال جمع نصف رسم الخدمة لكل درجة. ‏

‏ محمود ديبو
المصدر: تشرين